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充分發揮團隊精神，譜寫金都物業新篇章

發布時間：2018-08-23 11:16:55
發布者：河北海濱建工集團

充分發揮團隊精神，譜寫金都物業新篇章

河北海濱建工集團 1周前

“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”團隊精神和凝聚力是一個單位或部門的靈魂，是做好工作的前提和基礎，幾年來我們金都物業公司在日常管理和培訓中，始終把團隊精神和凝聚力放在很重要的位置，很好地促進了各項工作的開展。

金都物業員工合影

一、充分發揚團隊精神，齊心協力做好一品瀾庭的交房工作。2018年6月份，我們金都物業接到金都房地產開發公司的通知，金都·一品瀾庭一期于2018年7月10日準時交房，時間緊，任務重。交房時有幾個問題比較突出。

1、小區物業服務中心經理張立彬、副經理齊大雷，在交房前剛上任，而且從事物業工作時間不長，沒有交房的工作經驗；

2、新招錄的員工，雖然公司組織了三天的培訓，但大都沒有實際工作經驗；

3、服務中心的辦公環境和辦公條件還不完全具備，需要做的工作還有很多。田增慶經理根據這些實際情況，立即召集各小區物業服務中心經理開會，決定在交房時，各小區負責人必須到場，協助解決一品瀾庭在交房時遇到的各種問題。并從公司和各小區調集財務和有交房經驗的骨干力量，對一品瀾庭的物業工作進行支援。在交樓前，為防止樓宇門損壞，金都雅居小區楊長坡經理主動安排維修人員為每個單元的樓宇門裝上地插銷，確保了樓宇門的安全、完好。

交房前召開重要會議

轉眼7月10號到了，當發現交房的地點沒有任何防暑設備時，我們從開發公司和物業公司拉來幾臺電風扇，備足了純凈水，為業主解暑降溫，一切工作準備就緒。早晨7點多，開發公司許寶倉主任和參加交房的全體員工到位，以熱情周到的服務迎來了第一批業主。所有員工按照分工，配合默契，財務史翠英、郭蘭香兩人緊盯票據，金都首府李秀芳、金都雅居許慧青、金都華府劉孟英幫著一品瀾庭許鳳華、趙增文核對各種相關手續，收集業主資料，建立業主檔案，核發“門禁三通扣”… … 。其他人也都各有分工，郭鋒慶、吳英軍、劉誠照還有幾個小區的經理在交房辦事處的門外給業主指路、解疑釋惑，還幫著操持其它事；金都雅居經理楊長坡辦事干練、協調能力強，別看他年紀最大，一點不含糊。這么多人交房，他最先考慮的是吃飯問題，交房的業主可不管你上下班，中午來了也得給辦，這就需要有人值班，吃飯問題解決了，值班的事就好說了，一品瀾庭在黃驊的大西北，周圍連個小吃部都沒有，楊長坡憑借著熟人關系讓飯店安排車給大家送飯，確保了交房期間所有員工和一品瀾庭保安和保潔全部全天在崗。

除此之外，楊長坡經理還將交房中可能出現的問題逐項地交代給兩位經理和相關人員，做好傳、幫、帶。剛領到鑰匙的業主，心盛至極，裝修起來更是忘乎所以，有砸墻的、有破窗的…交房期間本來人手就不夠，還要監督著業主的這些違規行為，張立彬和齊大雷兩個經理已是累得力不從心。但是，大家也沒有因為事不關己和棘手而選擇旁觀，而是主動幫著出主意和上門勸止。7月12號上午，有保安發現20號樓3單602室業主裝修時砸掉陽臺底梁和歐式構件后立即報告，金都開發公司許寶倉主任馬上帶領物業公司一班人趕到現場對該業主動之以情、曉之以理，并采取相應措施，最后終于恢復原樣。此案例的成功處置，對其他業主起到了警示作用；金都雅居、金都首府、金都華府三個物業經理把各自以前制作的“裝修出入證”主動送給張立彬經理，規范了裝修人員車輛出入小區秩序。大家只有一個信念“物業公司是一個團體，團隊的力量是無窮的”。眾人合力，什么樣的困難都能克服。原計劃10天的交房時間，僅用了7天就基本完成了。

將鑰匙交至業主手中

二、領導以身作則，極大地增強了團隊精神和凝聚力。我們今天團結一心的局面絕非偶然，而是水到渠成的。在日常工作中各物業中心員工，齊心協力、互幫互助，展現出眾多優秀事跡：金都小區因維修房屋需要動用維修基金，按照程序得百分之八十以上的業主簽字，謝永明經理按樓號給員工進行分工，大家利用中午和晚上業主在家的時間入戶簽字，由于有些業主長期不在家，使簽字完成情況不一，那些早完成簽字的員工又主動幫沒有完成任務的員工，到7月底前已經提前圓滿完成任務。金都莊園在年初全市創文明城市的工作中，小區全體員工主動自發清理樓內小廣告，受到市委宣傳部領導的關注，并上傳到全市創文工作群，為企業贏得了良好口碑。金都雅居四位經理楊長坡、沈昌華、沈合利、許元生，被大家稱為“黃金搭檔”，最年輕的許元生經理今年也已年過花甲，這四位經理辦事認真、分工明確、配合默契。楊經理負責全面工作，并協調社區、街道辦等職能部門，沈昌華經理安排小區宣傳、綠化和文化活動，沈合利經理保障水、電及維修不出問題，許元生經理負責衛生檢查和保安工作。金都雅居小區接管五年來，已先后有滄州市委書記楊慧、民政廳廳長趙風樓、河北省副省長張古江等多名領導同志前來視察，得到了上級領導的肯定和贊揚。金都華府和金都首府地下儲間部位每逢大雨必有漏點，為了不泡壞電梯和減少業主損失，華府張春華經理帶頭清掏積水，維修、收費員工全部上陣，每次都是累得渾身癱軟，還得和業主耐心溝通解釋；7月26日金都首府，1號樓3單元因降雨灌滿了水，眼看電梯就要受到威脅，物業全體員工立馬行動起來，年近七旬的老同志首先跳進積水坑內，堵漏舀水，大家中午顧不上休息，保潔員孫從杰掏淤泥時不慎劃破手指，血不停的流到褲子上，但是他仍然帶傷堅持，直到搶險結束，令大家非常感動。像這樣的事例還有很多。

金都物業員工經常組織文藝活動

幾年來金都物業公司按照許東興董事長講的“業主的滿意就是物業服務的最終目的”的要求，特別注重發揮團隊精神，高效率、高標準的完成公司下達的各項任務，目前各項工作正有序進行中。

金都物業經常組織黨員教育活動